Preguntas frecuentes
Encuentra las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios.
¿Qué premios y distinciones habéis recibido?
Lisbon Sight Sailing se enorgullece de haber sido distinguida recurrentemente a lo largo de los años, como consecuencia de la calidad de los servicios prestados. Así, además de las excelentes valoraciones de nuestros clientes, debemos destacar los Certificados de Excelencia de TripAdvisor, el reconocimiento de AI Global Media como “Best Sailing Tour Provider 2023 -…
¿Es posible modificar o cancelar una reserva?
Sí, aceptamos modificaciones con una antelación mínima de 10 días. Sin embargo, las modificaciones no están garantizadas. En caso de cambio de fecha/hora con menos de 72 horas de antelación, se cobrará una tasa de modificación de 200 €. Podrían existir costes adicionales (por ejemplo, si hay más participantes o es necesario cambiar de barco).…
¿Es posible regalar un vale regalo para un paseo?
Sí, tenemos vales regalo disponibles para cualquiera de nuestras experiencias. Contacta con nosotros para más información sobre opciones y validez.
¿Hay aparcamiento cerca del lugar de embarque?
Sí, hay varias opciones de aparcamiento cerca del punto de embarque. Podemos facilitarte información detallada en el momento de la reserva.
¿Cuánto dura una visita típica?
La duración de los paseos varía según el programa elegido. Los paseos estándar duran entre 2 y 3 horas, pero se pueden personalizar para eventos privados de mayor duración.
¿Ofrecen paquetes especiales para grupos grandes?
Sí, disponemos de paquetes especiales para grupos numerosos y eventos corporativos. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Tengo que pagar una fianza?
Sí, solicitamos un depósito del 30% del valor total para confirmar y garantizar la reserva de tu evento a bordo. En el caso de las experiencias reservadas online, el pago se realiza de una sola vez.
¿Hay chalecos salvavidas disponibles?
Sí, todos nuestros barcos están equipados con chalecos salvavidas y otros equipos de seguridad necesarios.
¿Hay opciones vegetarianas, veganas o sin gluten?
Sí, nuestros menús pueden adaptarse para atender distintas restricciones alimentarias y preferencias de tus invitados. Naturalmente, necesitamos conocer tus deseos con antelación. Como dice el dicho popular portugués: «Quien va al mar, se avía en tierra» 😊
¿Hay opción de barra libre?
Sí, disponemos de diferentes alternativas de servicio de barra libre.
¿Cuáles son las opciones de catering disponibles?
Ofrecemos una variedad de menús que incluyen cócteles, finger food, bufés, cenas exquisitas y opciones personalizadas para adaptarnos a tus preferencias. Consúltanos y, si tienes algún deseo especial, compártelo con nosotros. Normalmente se incluyen deliciosos productos regionales portugueses (tablas de quesos y embutidos, mermeladas, snacks ligeros y fruta fresca)
¿Puedo llevar comida y bebidas al evento?
Ofrecemos servicios de catering a bordo. No obstante, si deseas traer artículos específicos, estamos abiertos a valorar esa posibilidad caso por caso.
¿Los barcos están equipados con enchufes para cargar dispositivos?
Algunas embarcaciones disponen de enchufes para cargar móviles y otros dispositivos. Confirma esta necesidad al realizar la reserva.
¿Los barcos tienen Wi-Fi?
No todas las embarcaciones disponen de Wi-Fi. Si es un requisito para tu evento, infórmanos para que podamos ofrecerte una solución adecuada.
¿Los barcos son accesibles para personas con movilidad reducida?
Algunas de nuestras embarcaciones tienen accesibilidad limitada. Te sugerimos que te pongas en contacto con nosotros para hablar sobre las opciones más adecuadas a tus necesidades.
¿Hay baños a bordo?
Sí, todas nuestras embarcaciones están equipadas con instalaciones sanitarias para comodidad de nuestros invitados.
¿Los barcos tienen espacios cubiertos?
Sí, nuestras embarcaciones disponen de áreas interiores y exteriores, garantizando comodidad independientemente de las condiciones climáticas.
¿Cuántas personas pueden participar en el evento?
La capacidad varía según la embarcación elegida y puede acoger hasta 340 invitados. Nuestra flota incluye veleros, catamaranes, lanchas y barcos clásicos.
¿Es posible nadar durante el paseo?
Sí, en algunas rutas existe la posibilidad de parar para darse un baño. Consúltanos para comprobar si tu experiencia incluye esta opción.
¿Existe la posibilidad de incluir una tarta de cumpleaños?
¡Por supuesto! Podemos proporcionar tartas personalizadas o, si lo prefieres, puedes traer tu propia tarta para la celebración.
¿El evento puede ser temático?
Sí, personalizamos la decoración, el catering y la animación según el tema deseado, para crear el ambiente perfecto para tu celebración.
¿Podemos traer nuestra propia música?
¡Claro! Puedes traer tu propia lista de reproducción o DJ. Alternativamente, ofrecemos opciones de entretenimiento en vivo para enriquecer tu experiencia a bordo. Habla con nosotros y cuéntanoslo todo.
¿Puedo elegir la ruta del paseo?
Sí, aunque tenemos rutas predefinidas, podemos personalizar el trayecto según tus preferencias. Contacta con nosotros y comparte tus ideas.
¿Con qué antelación debo reservar un evento a bordo?
Te recomendamos realizar la reserva con la máxima antelación posible, especialmente para grupos de mayor tamaño (más de 50 participantes), para garantizar la disponibilidad de la embarcación deseada.
¿Qué restaurantes se recomiendan cerca de los puntos de embarque?
Hay varias opciones de restaurantes cerca de los puntos de embarque/desembarque. Aquí tienes algunas sugerencias:
¿Lisbon Sight Sailing organiza bodas?
Aunque no organizamos ceremonias de boda, ofrecemos servicios para fiestas pre y posboda. Estas experiencias pueden incluir paseos personalizados y otros detalles que harán el momento aún más especial. Estamos disponibles para colaborar en la creación de una experiencia inolvidable para los novios e invitados.
¿Es posible utilizar el branding del cliente en eventos en barco?
Sí, ofrecemos diferentes formatos de personalización para integrar la identidad visual de tu empresa en los eventos a bordo. Estaremos encantados de presentarte las opciones disponibles y adaptarlas a las necesidades de tu evento. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros para conocer más detalles.
¿Lisbon Sight Sailing organiza regatas?
Sí, las regatas son una de las mejores actividades de team-building que se pueden realizar en el río Tajo. Se trata de una competición entre embarcaciones, con el objetivo de completar un recorrido en el menor tiempo posible, aprovechando de forma eficiente la fuerza del viento y el ajuste de las velas. El recorrido está…
¿Qué servicios adicionales puedo incluir?
Puedes incluir varias opciones. Destacamos los siguientes: guías turísticos, traslado en autobús, fotógrafo, músicos, dj’s, animadores a bordo y masajistas. En fin, convertimos tus sueños en realidad. Compártelos con nosotros. Mira aquí un vídeo de dos minutos en el que se presentan algunos de nuestros servicios: https://realdreams.pt/about-us/
¿Qué experiencia tenéis en la organización de eventos para empresas?
Muchísima. Desde hace más de una década ayudamos a hacer realidad experiencias memorables para organizaciones de distintos tamaños y de todos los rincones del mundo. Algunos ejemplos son: AMD, Astellas, Channel, Embajada de EE. UU., Four Seasons, Hotel Tivoli, Instituto Superior Técnico, Logitech, Roland Berger, Rothschild & Co, Siemens y Spotify. Entendemos las particularidades del…
¿Qué debo llevar puesto?
Lo que te apetezca. Solo tienes que traer buen humor. Recomendamos ropa cómoda, adecuada para la época del año/hora del día. En verano, gafas de sol y protector solar. En los meses más fríos, recomendamos una chaqueta para mayor comodidad. El bañador también puede ser útil en las experiencias Party & Sail, Classical Barbecue y…
¿Qué puntos de interés se ven en la experiencia Wine Journey?
Lisboa presenta un conjunto de vistas únicas que, al observarlas desde el río Tajo, proporcionan una experiencia impresionante e inolvidable. Este paseo tiene lugar en el sitio que es el origen de la luminosidad de Lisboa. Lo cierto es que la luz del Tajo se refleja sobre la ciudad, como si fuera un espejo, realzando…
¿Qué puntos de interés se ven en la experiencia Lisbon to your Heart?
Lisboa presenta un conjunto de vistas únicas que, al ser observadas desde el río Tajo, proporcionan una experiencia impresionante e inolvidable. Este paseo tiene lugar en el sitio que es el origen de la luminosidad de Lisboa. Lo cierto es que la luz del Tajo se refleja sobre la ciudad, como si fuera un espejo,…
¿Qué puntos de interés se ven en la experiencia Lisbon Sight Sail?
Lisboa presenta un conjunto de vistas únicas que, al observarlas desde el río Tajo, proporcionan una experiencia impresionante e inolvidable. Este paseo tiene lugar en el sitio que es el origen de la luminosidad de Lisboa. Lo cierto es que la luz del Tajo se refleja sobre la ciudad, como si fuera un espejo, realzando…
¿Qué puntos de interés se ven en la experiencia Sunset Sail?
Lisboa ofrece un conjunto de vistas únicas que, vistas desde el río Tajo, proporcionan una experiencia impresionante e inolvidable. Este paseo tiene lugar en el punto donde nace la luminosidad de Lisboa. La verdad es que la luz del Tajo se refleja sobre la ciudad como si fuera un espejo, realzando la belleza de este…
¿Qué puntos de interés se ven en la experiencia Classical Barbecue?
Hay varios puntos de interés en la experiencia Classical Barbecue. Durante el viaje, además de descubrir el lugar donde el río se encuentra con el mar, navegas por el océano Atlántico. En un ambiente relajante, en un paseo rumbo a Oeiras, es posible avistar y disfrutar de las bonitas playas de la línea de Estoril.…
¿Qué puntos de interés se ven en la experiencia Taste the Sea?
Hay varios puntos de interés en la experiencia Taste the Sea. Durante el viaje, además de descubrir el lugar donde el río se encuentra con el mar, navegas por el océano Atlántico. En un ambiente relajante, en un paseo rumbo a Oeiras, es posible avistar y disfrutar de las bonitas playas de la línea de…
¿Qué puntos de interés se ven en la experiencia Party & Sail?
Son varios los puntos de interés en la experiencia Party & Sail. Durante el viaje, además de descubrir el lugar donde el río se encuentra con el mar, navegas por el océano Atlántico. En un ambiente relajante, en un paseo rumbo a Oeiras, es posible avistar y disfrutar de las hermosas playas de la línea…
¿Cómo son los barcos y cuál es la capacidad?
Tenemos barcos para todos los gustos. Operamos con cómodos veleros con capacidades de entre 6 y 18 pasajeros, de entre 10 y 18 metros, diseñados para satisfacer a los navegantes más exigentes. Nuestra flota incluye catamaranes, de vela y de motor, lanchas y barcos clásicos con capacidad de hasta 340 invitados.Están preparados para recibir a…
¿Tengo que trabajar?
Solo si te apetece. Nuestro objetivo es que disfrutes y te relajes. Pero claro, si lo deseas, puedes formar parte de la tripulación y ayudar en las maniobras: desde izar las velas hasta llevar el timón del barco. Solo tienes que decírnoslo en cualquier momento.
¿Puedo coger el timón?
Por supuesto que sí. Siempre que tengas ganas puedes gobernar el barco.
¿Tengo que tener experiencia o conocimientos de navegación?
No te preocupes. No se necesitan conocimientos de navegación. Pero si quieres aprender, sabrás qué es babor y estribor. Y si quieres saber más, es sencillo: aprovecha la oportunidad y pregúntanos.
¿Qué idiomas se hablan a bordo?
Hablamos inglés, español y portugués, por supuesto. Al fin y al cabo, somos lisboetas. Y si necesitas servicios de traducción a cualquier otro idioma, solo tienes que contactarnos aquí para que nos encarguemos de ello.
¿Son seguros los paseos en barco?
Las experiencias que ofrecemos no están exentas de riesgo. En principio no ocurren accidentes pero, si alguien se tira al agua y no sabe nadar, estamos preparados para salvarlo. También ponemos a tu disposición chalecos para niños y adultos que podréis usar durante el viaje. Y para reducir la probabilidad de accidentes, antes del inicio…
¿Hay seguro para los pasajeros?
Las actividades están cubiertas por seguros de Responsabilidad Civil y Accidentes Personales, de acuerdo con la legislación vigente.
¿El barco puede volcar o hundirse?
El Titanic era insumergible. El Costa Concordia nunca volcaría… Por eso, sí, los barcos pueden naufragar. Pero como los barcos cumplen con los requisitos de seguridad obligatorios, las aguas del Tajo son tranquilas y los patrones tienen experiencia, nuestros paseos son siempre tranquilos y seguros.
¿Y si no hay viento?
Normalmente las velas encuentran el viento en el río. Pero cuando eso no sucede, nos desplazamos con la ayuda del motor o simplemente a favor de la corriente del Tajo.
¿Qué pasa si hace mal tiempo el día del evento?
“No hay mal tiempo, sino ropa inadecuada”, según un proverbio sueco. Por eso, estamos preparados. Si es necesario, tendremos protección contra la lluvia a tu disposición. Si hace muy mal tiempo, cancelaremos el viaje y se te devolverá el pago. Entendemos que la seguridad y la comodidad son lo primero.
¿Qué debo hacer para evitar los mareos?
Es muy poco probable que te marees a bordo de nuestros barcos. Nuestras actividades se realizan al aire libre, en un entorno extraordinario y con la brisa refrescante. Y como el Tajo es tranquilo, esta aventura es muy agradable, relajante y apacible. Puedes evitar beber leche y derivados, así como consumir bebidas alcohólicas en exceso.…
¿Cómo puedo reservar una experiencia fantástica?
Puedes realizar tu reserva a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico o vía teléfono. Tras la confirmación, será necesario un pago inicial para asegurar la fecha elegida. Si quieres reservar online con confirmación inmediata, solo tienes que elegir la opción en la web y seguir los pasos en…
¿Puedo llevar niños?
Los niños son bienvenidos a bordo. Podemos entretenerlos de forma pedagógica. Tenemos protector solar de factor 50, gorras y chalecos infantiles, refrescos y dulces. Y, si quieren ir a dormir a uno de los camarotes interiores, tendrán un sueño reparador.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Podrás elegir entre los siguientes métodos de pago: Mastercard, Visa, iDEAL, PayPal, American Express, Apple Pay, Google Pay, Diners Club International, Discover, Union Pay y UCB.
Resolución de litigios
Se informa de que, en caso de litigio, el cliente puede recurrir a las siguientes entidades de resolución alternativa de litigios de consumo (RAL): CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo Faculdade de Direito da Universidade Nova de LisboaCampus de Campolide, 1099-032 LisboaTel.: 213 847 484 – de 15:00 a…
